Bagages perdus ? Vol retardé ? Chambre d’hôtel sans vue sur la mer ? l’application gratuite « ECC-Net: Travel » vous vient en aide

101 situations envisagées en 25 langues pour 30 pays en Europe : l’application gratuite « ECC-Net: Travel » du réseau des Centres Européens des Consommateurs est le compagnon idéal pour voyager en Europe.

Quels sont mes droits si la compagnie aérienne anglaise annule mon vol, si mes bagages ne sont pas à mon arrivée à Madrid, si la chambre d’hôtel que j’ai réservée en Croatie est indisponible, si la voiture louée à Rome tombe en panne, si l’appareil photo acheté au Portugal ne fonctionne pas ? Cette application gratuite vous informe sur vos droits et grâce à un outil de traduction, vous aide aussi à exprimer votre réclamation dans la langue du pays visité. Si elle a déjà séduit près de 40.000 consommateurs européens, la version 2, au Design revisité et à la navigation optimisée devrait convaincre les voyageurs de la télécharger pour cet été.

L’application « ECC-Net: Travel » 2.0 est un projet commun du réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC), sous la direction du CEC Allemagne. Il existe un CEC dans chacun des 28 pays de l’UE, ainsi qu’un en Islande et en Norvège qui depuis 10 ans, apporte gratuitement une aide juridique, technique et linguistique aux consommateurs en Europe. Les CEC France et Allemagne sont réunis au sein de l’association franco-allemande « Centre Européen de la Consommation », située à la frontière Strasbourg/Kehl.

Téléchargement de l’application.

https://itunes.apple.com/fr/app/ecc-net-travel/id886668562

https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel

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