L’agence de voyages en ligne « eDreams » désigne Luxair dans son enquête mondiale

Luxair a été élue meilleure compagnie aérienne du monde dans une enquête mondiale réalisée par l’agence de voyages en ligne « eDreams ».

Pour les voyageurs d’eDreams en 2015, la compagnie luxembourgeoise serait donc la meilleure compagnie du monde. L’enquête réalise en 2015 sur un échantillon de 90 000 clients permet à Luxair d’obtenir la meilleure note cette année avec un score de 4,11 sur 5, devant Austrian Airlines et Swiss International Airlines.
Un sondage dans lequel les clients ont pu donner leur avis sur la propreté, le service, le confort ou encore les tarifs. Selon les personnes interrogées, les points forts de la compagnie luxembourgeoise sont avant tout la modernité de la flotte, les services de divertissement à bord et les salon VIP des aéroports. Son service à bord et son service d’enregistrement ont également été mis en avant dans cette enquête.

Pour découvrir quelles compagnies aériennes ont obtenu les meilleures places du classement au cours des années précédentes, consultez notre « Top 10 » des meilleures compagnies 2014.

Ci-dessous, vous découvrirez quelles compagnies aériennes françaises ont obtenu les meilleures notes cette année.
Les meilleures compagnies françaises

1 HOP! (A5) 3,96
2 Air France (AF) 3,93
3 Transavia (HV) 3,64

La meilleure compagnie aérienne française selon nos clients est la filiale d’Air France, HOP! avec une note de 3,82, suivie de près par Air France (3,93) et Transavia en troisième position (3,64).

Voici un exemple de commentaire laissé par l’un de nos utilisateurs (« jannet9 ») sur la compagnie HOP!: « Vol régional qui a surpassé ce à quoi je m’attendais : personnel agréable, avion propre et confortable, on time, même avec service boisson et petit en-cas pour juste 1h de vol! »

A propos d’Air France, « péréon » dit également: « j’ai eu un accueil très chaleureux j’ai bien ressenti que le personnel était à l’écoute de chacun sans pression ». Enfin, évaluant la compagnie Transavia, « PLAGNARD » affirme « les vols aller-retour Orly-Funchal se sont très bien passés, rassurants et en toute quiétude avec la voix du pilote. »

Vous souhaitez savoir comment se sont classées les autres compagnies aériennes? Découvrez les résultats des compagnies dans les catégories suivantes: les plus modernes, les plus confortables, les meilleurs services à bord, le meilleur divertissement à bord, le meilleur service d’enregistrement, les meilleurs salons VIP, le meilleur rapport qualité/prix..

Les compagnies les plus modernes

Les temps changent et les compagnies aériennes doivent s’y adapter. Des flottes plus modernes, plus sûres et mieux adaptées donnent aux passagers une plus grande confiance et garantissent des voyages beaucoup plus agréables. Faire partie des compagnies les plus modernes attire forcément un grand nombre de passagers et les compagnies suivantes en ont forcément fait l’expérience:

1 Swiss International Air Lines (LX) Suisse 4,07
2 Luxair (LG) Luxembourg 4,07
3 Aer Lingus (EI) Irlande 4,01

Les compagnies les plus confortables

Lorsque vous voyagez en avion, le confort est clé. Chaque centimètre d’espace supplémentaire pour les jambes est important et la profondeur des sièges fait toute la différence. Découvrez ici les 3 compagnies aériennes qui prennent le plus au sérieux le confort des passagers.

1 Swiss International Air Lines (LX) Suisse 3,58
2 Flybe (BE) Angleterre 3,52
3 Turkish Airlines (TK) Turquie 3.50

AEZ

Le meilleur service à bord

Un sourire accueillant, une attention pendant toute la durée du vol et un petit mot de sympathie à l’arrivée: la qualité du service à bord est aussi importante que celle du service au moment de la réservation du billet.

1 Swiss International Air Lines (LX) Suisse 4,22
2 Turkish Airlines (TK) Turquie 4,18
3 Aegean Airlines (A3) Grèce 4,18

Le meilleur divertissement à bord

Des films à la musique, sans oublier les supports de lecture, le divertissement à bord est important car il permet d’occuper les passagers pendant leurs longues heures de voyage. Quelles sont les compagnies aériennes qui divertissent le mieux leurs clients?

1 Turkish Airlines (TK) Turquie 3,60
2 Delta Air Lines (DL) Etats-Unis 3,30
3 Luxair (LG) Luxembourg 3,21

Le meilleur service d’enregistrement

Un service de check-in rapide et simple en dit long sur la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Et comme les premières impressions sont importantes, l’enregistrement est une donnée à ne pas oublier!

1 Lufthansa (LH) Allemagne 4,08
2 Scandinavian Airlines (SK) Scandinavie 4,08
3 Austrian Airlines (OS) Autriche 4,07

Les meilleurs salons VIP

Les salons VIP des aéroports sont un lieu convoités par les voyageurs car ils représentent les zones les plus confortables pour se reposer avant un voyage. Voici les compagnies aériennes qui ont bien compris l’importance des salons VIP et qui possèdent d’ailleurs les meilleurs:

1 Austrian Airlines (OS) Autriche 3,95
2 Ukraine International Airlines (PS) Ukraine 3,83
3 Luxair (LG) Luxembourg 3,69

Le meilleur rapport qualité/prix

Dans un monde où la concurrence est toujours plus forte, un bon rapport qualité/prix est essentiel pour toute compagnie souhaitant attirer et conserver de nouveaux clients. Le meilleur rapport qualité/prix est ce que recherchent tous les voyageurs.

1 Turkish Airlines (TK) Turquie 3,88
2 Swiss International Air Lines (LX) Suisse 3,79
3 Norwegian (DY) Norvège 3,76

Nous espérons que notre étude vous a intéressé et que les résultats vous ont été utiles pour vos voyages futurs. Chez eDreams, nous accordons beaucoup d’importance à l’opinion de nos clients et chaque année nous publions cette étude afin de les mettre en valeur et d’aider d’autres voyageurs à faire le bon choix. Cherchez votre vol pour votre prochain voyage et n’oubliez pas de partager votre expérience avec nous.En plus de cette étude, n’hésitez pas à consulter le blog d’eDreams où vous trouverez d’autres conseils et astuces sur un grand nombre de destinations pour vos prochains voyages.

http://www.edreams.fr/meilleures-compagnies-aeriennes/

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